Rīgas lidostā izveidots jauns pakalpojums – sagaidīšanas un pavadīšanas serviss Meet&Greet, kas pasažieriem lidostas personāla pavadībā ļauj ātri un ērti nokļūt vajadzīgajā lidostas vietā, izmantot ātrās drošības pārbaudes līniju, saņemt atbalstu robežkontrolē un bagāžas pārvietošanai.
“Rīgas lidosta regulāri vērtē iespējas gan uzlabot esošo klientu servisu, gan attīstīt jaunus pakalpojumus, kas padarītu pasažieriem ierašanos un uzturēšanos lidostā pēc iespējas patīkamāku. Esam gandarīti, ka šovasar Rīgas lidosta ir saņēmusi nākamo Starptautiskās lidostu padomes ACI World klientu servisa akreditācijas līmeni, – šīs akreditācijas būtisku daļu veido neatkarīgs klientu apmierinātības pētījums. Jaunais maksas sagaidīšanas un pavadīšanas serviss Meet&Greet, kas apliecina mūsu rūpes par pozitīvu pasažieru pieredzi lidostā, pasažieriem nozīmē papildu iespēju uzsākt savu ceļojumu pēc iespējas mierīgā un patīkamā gaisotnē,” skaidro RIX Rīgas lidostas Komerciālā departamenta direktore Vaiva Kirvelaite.
Lidostas personāls pasažieri vai ceļotāju grupu, kas ierodas uz izlidošanu un ir iegādājies sagaidīšanas un pavadīšanas servisu Meet&Greet, sagaidīs jau izlidošanas zālē, un pavadīs līdz nepieciešamajam reģistrācijas galdiņam, nogādājot turp arī reģistrēto bagāžu. Tālāk ceļotājs tiks pavadīts uz ātro drošības pārbaudi un pēc tās – līdz pat paredzētajam izlidošanas sektoram. Nepieciešamības gadījumā tiks sniegts arī atbalsts robežkontrolē.
Ielidojošos pasažierus, kas iegādāsies sagaidīšanas un pavadīšanas pakalpojumu, RIX darbinieks sagaidīs pie lidmašīnas un pavadīs līdz pat automašīnai īstermiņa stāvvietā P1, nogādājot turp arī pasažiera reģistrēto bagāžu.
Ja pasažieris automašīnu būs novietojis ilgtermiņa stāvvietā un būs to norādījis, iegādājoties pakalpojumu, lidostas darbinieks noorganizēs arī transfēru uz un no termināļa.
Plašāka informācija par sagaidīšanas un pavadīšanas servisu Meet&Greet un tā iegādes iespējām pieejama RIX Rīgas lidostas mājaslapā.
Papildu informācija: Ilze Salna, komunikācijas projektu vadītāja,
GSM: 29404124, ilze.salna@riga-airport.com
___________________________________________________________
Lidosta “Rīga” ir strauji augošs Ziemeļeiropas gaisa satiksmes mezgls, kas savieno Baltijas valstis ar Eiropas darījumu centriem un iecienītiem atpūtas galamērķiem. Apzinoties savu lomu un atbildību Latvijas tautsaimniecībā, lidosta “Rīga” attīsta ilgtspējīgus pakalpojumus un infrastruktūru, rūpējoties par darbiniekiem un apkārtējo vidi, ejot kopsolī ar sabiedrību un vietējo kopienu. Pievienojoties iniciatīvai “Net Zero 2050”, lidosta “Rīga” ir apņēmusies sasniegt klimata neitralitāti līdz 2050.gadam.